10 月 26 日，在广州海心沙志愿服务主题公园，广州市首届新时代志愿服务项目大赛终评路演落幕，30 个优秀项目同台比拼。"关爱帮助失独老人等特群重新生活" 项目脱颖而出，荣获铜奖。奖牌背后，没有宏大口号，只有一个个关于爱与救赎的真实故事。

据项目负责人、广州机关党员志愿者红棉暖心服务队队长陈晓霞

介绍，他们作为志愿者在走访中看到令人心碎的画面：许多失独、单亲或自闭人群，长期抑郁悲观、敏感封闭。英姨便是其中一位。2014 年 "三八" 茶话会上，她哭诉：儿子意外离世，自己癌症复发，老伴又确诊肺癌住院，连口热饭都找不到人送，绝望到产生轻生的念头。

据了解，像英姨这样徘徊在绝望边缘的老人还有很多，广州机关党员志愿者红棉暖心服务队志愿者们没有停留在物质慰问，而是撑起一把把 "红棉爱心伞"：党员带头的 "红色爱心伞"、市民参与的 "共享爱心伞"、邻里互助的 "邻里爱心伞"，以及感召特群自我振作的 "自强爱心伞"。

据陈晓霞介绍，这几年他们已经探索出 1.0 到 3.0 的进阶服务模式：

1.0 以 "五共建、五课堂、六聚会、六主题" 提供基础服务；

2.0 引导受助者转变为助人者；

3.0 推广 "初老服务老老" 的互助模式。

同时他们坚持 "授人以渔"，培育 "三个一批" 骨干：一批手艺人每月开设手工课（累计 650 场），一批传艺人累计授课 330 场，一批文艺人每月参加老人院汇演（累计 100 场），党团员与特群志愿者还通过网络直播、活动现场传播志愿服务文化。

他们这份经验凝聚着一个自 2014 年起便扎根服务失独家庭的志愿组织的心血。从一次次走访、一场场茶话会，到如今成熟的 "四把伞" 体系，他们把零散的善举打磨成一套可复制、可推广的路径：精准识别、矩阵服务、进阶赋能、骨干带动。

他们这套做法值得更多地方学习借鉴，让关爱不只是一时的感动，而成为长久托举失独家庭的制度力量。对仍身处暗谷的失独家庭来说，这更是一束可触摸的光：有人懂你、有人陪你，跌倒之后，还能重新站起来，曾哭诉绝望的英姨重新站了起来，成了社区手工达人和文艺骨干；梅姨更获评 2022 年度广州社区志愿者榜样、广州市最美少儿服务志愿者、广州市最美少儿服务志愿者等荣誉。

她们从悲观走向乐观，从普通志愿者成长为志愿骨干，用亲身经历告诉世界：即使遭遇重创，生命依然能开出绚烂的花。

陈晓霞介绍，他们的作法已获人民日报、《中国志愿》杂志等 60 多家媒体报道，斩获包括全国第二届党建创新展示交流活动十佳案例银奖、第六届中国青年志愿服务项目大赛铜奖、广东省益苗计划省级示范项目、广东省学雷锋志愿服务 "最佳志愿服务组织" 在内的 70 余项荣誉。

她表示：比荣誉更珍贵的，是那些被重新点燃的生命之光。一把红棉伞，或许遮不住狂风暴雨，但足以撑起一片晴空；一次真诚的陪伴，或许抹不去所有伤痛，但足以让一颗破碎的心重新感到温暖。

2026年10月30日